当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下、キャンセル規程についてご案内いたします。お客様にご理解とご協力をお願い申し上げます。
- キャンセルの連絡について
ご予約の変更またはキャンセルをご希望の場合は、24時間前までにご連絡いただけますようお願いいたします。急なご予定変更や体調不良などの場合でも、早めのご連絡をいただけると助かります。 - 新規のお客様へのキャンセル料金
新規のお客様に限り、予約時間の24時間以内のキャンセルまたはご連絡なしの不来院の場合、施術料金の**100%**をキャンセル料として頂戴いたします。
※新規のお客様とは、当院で初めて施術を受けられるお客様を指します。 - 既存のお客様へのキャンセル料金
既存のお客様（以前に当院で施術を受けたことがあるお客様）については、キャンセル料金が発生しないよう努めますが、できるだけ早めのご連絡をお願いいたします。 - 遅刻について
施術の準備が整っている場合、遅れて到着された場合でも、施術時間が短縮されることがありますので、予めご了承ください。遅刻やキャンセルの場合、規定通りのキャンセル料金が発生することがあります。 - 例外事項
天候不良や交通機関の遅延など、不可抗力な理由によるキャンセルについては、個別に対応させていただきます。事前にご連絡いただけると、スムーズに対応可能です。
お客様にご不便をおかけしないよう、なるべくキャンセルが発生しないようにご協力をお願いいたします。皆さまにより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
