キャンセル規程について
当院のキャンセル規程についてご案内いたします。 お客様にご理解とご協力をお願い申し上げます。
キャンセルのご連絡について
ご予約の変更またはキャンセルをご希望の場合は、 24時間前までにご連絡いただけますようお願いいたします。
急なご予定変更や体調不良の場合でも、 できるだけ早めにご連絡いただけると助かります。
新規のお客様のキャンセル料金
新規のお客様に限り、 予約時間の24時間以内のキャンセル または ご連絡なしの不来院 の場合、 施術料金の 100% をキャンセル料として頂戴いたします。
※新規のお客様とは、当院で初めて施術を受けられる方を指します。
既存のお客様のキャンセル料金
既存のお客様（以前に当院をご利用いただいた方）については、 キャンセル料金が発生しないよう努めております。
ただし、他のお客様のご迷惑となる場合がありますので、 できるだけ早めのご連絡をお願いいたします。
遅刻について
施術の準備が整っている場合、 遅れてご来院された際には 施術時間が短縮 されることがあります。
また、遅刻や直前キャンセルの状況によっては、 規定通りキャンセル料金が発生する場合がございます。
例外事項について
以下のような 不可抗力によるキャンセル については、個別に対応いたします。
- 天候不良
- 交通機関の遅延
- 災害・事故などやむを得ない事情
事前にご連絡いただけると、よりスムーズに対応できます。
お客様へのお願い
お客様にご不便をおかけしないよう、 なるべくキャンセルが発生しないようご協力をお願いいたします。
皆さまにより良いサービスを提供できるよう、 スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
